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滴滴是如何回應平臺司機送還手機并索要千元酬金一事的?

  • 2019-07-25 08:38:30
  • 來源:互聯網
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  7月24日消息 近日網絡中突然出現了一段關于“乘客手機遺失在滴滴車上,司機不僅態度推脫,并要求乘客支付1千的酬金才肯送還”的視頻,并引起了不少網友的關注!而據最新消息顯示,滴滴官方也在不久前回應了此事。

滴滴是如何回應平臺司機送還手機并索要千元酬金一事的?

  從視頻來看,司機最終要求乘客支付400元酬金,“先把錢打過來,不然不知道什么時候車才能開到你那里”;乘客請求見面后,付了400元拿回手機。

  按照滴滴官方的說法,經核實,在溝通過程中,乘客方主動表示讓司機計費送還,并會給予司機感謝費;鑒于司乘實際溝通情況,平臺已要求司機退還乘客300元,司機保留100元的費用,雙方均已認可該處理結果。


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